Terms of Service

利用規約

■ 第1章 はじめに

第1条 総則

  • 1. 本利用規約は、アン・コンサルティング株式会社(以下「弊社」)が提供する、インターネットサービス「Craftors Port(クラフターズポート)」(以下「本サイト」)の利用者が遵守すべき事項及び利用者と弊社との関係を定めるものです。
  • 2. 本サービスの利用者は、本利用規約の内容を十分理解したうえで、その内容を遵守することに同意して本サービスを利用するものとし、本サービスを利用した場合には、当該利用者は本利用規約を遵守することに同意して利用するものとみなします。

第2条 定義

本利用規約の中で使用される以下の各用語は、それぞれ以下の意味を有するものとします。

  • 1. 「本サイト」:弊社がインターネット上で提供する「Craftors Port(クラフターズポート)」。「本サイト」には、文脈上許される限り、後に定義する「本サービス」も含まれるものとします。
  • 2. 「会員」とは、本利用規約を承認し、本サイトを利用するための所定の会員登録手続を行い、弊社から登録の承諾を受けた個人又は法人のことをさします。
  • 3. 「ユーザ」とは、会員、会員登録の申込者、及び本サイトの閲覧者など、本サービスの提供を受ける個人又は法人のことをさします。
  • 4. 「クライアント」とは、本サービスにおいて、仕事情報を掲載、仕事を依頼する会員をさします。
  • 5. 「クラフター」とは、本サービスにおいて、仕事に対し提案を行い、仕事をする会員をさします。
  • 6. 「固定報酬制」とは、本サービスにおいて、クライアントがクラフターへの報酬を、予め決定した仕事の成果物の完成に対して固定の報酬を支払う機能をさします。
  • 7. 「ワークルーム」とは、クライアントとクラフターが仕事に関する質疑応答ならびに契約が成立した仕事を行う上でやり取りを行う機能をさします。
  • 8. 「案件」とは、クライアントが掲載する仕事ならびに仕事情報をさします。
  • 9. 「登録情報」とは、会員登録手続又は、決済時など本サービスを利用するにあたり入力・提供された一切の情報をさします。
  • 10. 「個人情報」とは、住所・氏名・電子メールアドレス等特定の個人を識別できる情報をさします。
  • 11. 「機密情報」とは、会員が本サービスにおいて、技術、開発、製品、営業、計画、ノウハウなどに関する一切の情報をさします。
  • 12. 「マージン」とは、クライアントが仕事の成果物の完成に対して発生する弊社に支払う利用手数料をさします。
  • 13. 「手数料」とは、マージンを含むシステム手数料、振り込み手数料など特定の行為で発生する金銭をさします。
  • 14. 「営業日」とは、祝日ならびに12月30日~1月3日を除く月~金曜日をさします。
  • 15. 「PAY.JP」 とは、PAY株式会社(〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-11-1 Gスクエア2F)が提供するオンライン決済サービスである「PAY.JP」(ペイジェィピー)をさします。

第3条 規約の改定

  • 1. 本利用規約は、弊社の判断により事前の予告なく変更・追加・削除されることがあります。会員は、本利用規約変更後に本サービスを利用した場合には、変更された本利用規約の内容に同意したものとみなされます。

■ 第2章 会員

第4条 会員登録

  • 1. 会員登録手続きは、会員となる本人もしくは企業の代表者または権限を有する機関が行うものとします。
  • 2. 会員は、会員登録及び登録後に、本サイトを利用するにあたり虚偽なく会員登録を行ってください。
  • 3. 登録した内容の変更がある場合は、本人が直ちに登録内容を修正し、常に会員自身の正確な情報が登録されているよう、管理・修正を行う責任を負います。
  • 4. 会員は複数のアカウントを保有することができません。ただし、弊社が別に認めた場合を除きます。
  • 5. 会員は、いかなる場合においても、保有したアカウントを第三者に譲渡・販売・貸与・その他処分を行うことは出来ません。

第5条 会員資格

本サイトへの会員登録条件は以下の通りとします。

  • 1. クライアントの会員資格
    • 1.1. コーポレートサイトを保有していること
    • 1.2. 企業特有のドメインがあるメールアドレスを保有していること
    • 1.3. 法人名義のクレジットカードを保有していること
    • 1.4. 代表者、役員、従業員又は実質的に経営を支配する者が、反社会的勢力に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約すること
  • 2. クラフターの会員資格
    • 2.1. 日本法に基づいた成年者であること
    • 2.2. 電子メールアドレスを保有していること
    • 2.3. 日本語を理解し、読み書き出来ること
    • 2.4. 反社会的勢力の関係者ではないことかつ将来にわたっても関係を有しないことを確約すること
    • 2.5. 最低1つ以上のポートフォリオを掲載することが可能であること
  • 3. 弊社が、会員登録の申し込みを承諾しない場合、申し込んだ該当者に対して承諾しない理由の開示や説明義務を負わず、承諾しないことによって生じる損害についても弊社は一切の責任を負いません。

第6条 会員資格の取消・退会等

  • 1. 弊社は、会員につきまして以下の項目のいずれかに該当する場合は、会員資格の取り消し若しくは一時停止、会員資格に伴う権利自体を取り消し、または今後の本サイトのご利用をお断りする場合があります。
    • 1.1. 虚偽の内容又はで誤認を与える内容にて会員登録・案件の掲載がされていた場合
    • 1.2. 該当会員が過去に弊社が提供する各サービス等において、契約上の義務を怠ったことがある場合。また、今後も起こる恐れがあると弊社が判断した場合
    • 1.3. 法令、本サイトに関する本利用規約または各種ガイドラインに違反した場合
    • 1.4. 会員資格を満たしていないことが発覚した、又は満たさなくなった場合
    • 1.5. 不正行為があった事が発覚した場合
    • 1.6. 他の会員や第三者とのトラブルが、故意・過失を問わず、弊社一定水準を超えた場合
    • 1.7. 他の会員や第三者から受ける苦情が、故意・過失を問わず、弊社一定水準を超えた場合(この苦情は、クラフターが、クライアントから弊社が受ける業務水準・業務速度・業務品質に関する苦情も含まれる)
    • 1.8. 弊社が定める一定期間内に一定回数以上のログインがなかった場合
    • 1.9. 本サイトの継続的な提供が合理的な理由により困難であると弊社が判断した場合
    • 1.10. その他、弊社が、業務の遂行上著しい支障があると判断した場合
    • 1.11. 会員が退会を希望する場合は、本サイトの所定ページにより退会処理を行うことができます。ただし、会員間取引の決済など取引の手続が未完のものがある場合は退会することができません。また、退会完了後は、いかなる情報も復元はでき兼ねます。
  • 2. 弊社は、前項で定める処置により生じた一切の損害について、直接・間接的損害問わず、一切の責任を負わないものとします。弊社は、前項に定める措置を行った時点で、クラフターへ支払われる予定となっていた報酬について、弊社の判断により、一定期間その支払いを留保、もしくは弊社が指定する他の方法により精算することが出来るものとします。

■ 第3章 本サイトの利用

第7条 本サイトの役割・取引責任

  • 1. 本サイトは、クラフターが自らのポートフォリオ(作品)をアップロードすることができ、クラフター同士のコミュニケーションを図ることができます。
  • 2. クラフターは、別のクラフターが公開したポートフォリオにコメントを送信し、コミュニケーションを図ることが出来ます。ただし、弊社が悪意あるコメントと判断した場合、ポートフォリオを公開しているクラフターから申し立てがあった場合、弊社は予告なく該当コメントを削除できるものとします。
  • 3. 本サイトは、仕事をしたい会員と仕事をお願いしたい会員に向けて、取引の機会と取引に関する各種の情報と機能を提供する事業者間のマーケットプレイスです。
  • 4. 本サービスは、クライアントとクラフターが直接業務委託契約を締結することを目的とするものであり、弊社は本取引の当事者とはなりません。但し、取引に基づくクライアントからクラフターに対する報酬の支払事務は、弊社がクラフターに代わり当該報酬を一旦受領し、それを弊社がクラフターに引渡すことにより行われるものとします。クラフターは、本項において、弊社に対して、本規約に定める条件に従いクライアントからの報酬をクラフターに代理して受領する権限を付与したものとみなします。
  • 5. 会員が本サービスを利用して契約を締結する場合、契約の形式は業務委託契約とし、クラフターが受託業務を行う際に、クライアントが業務の遂行方法について具体的な指揮命令を行うこと、メンバーの業務の遂行場所及び時間を指定する等、クライアントの指揮命令及び監督権限を行使することができません。また、契約内容に含まれるか否かにかかわらず、そのような形でクラフターを扱うことはできないものとします。
  • 6. 本サービスにおいて弊社は、本取引を行うクラフター若しくはクライアントの選定及び本取引に基づく業務の遂行やその成果物について 、それらの内容・品質・信憑性・適法性・正確性・有用性等の確認及び保証を行わないとともに、その瑕疵に関して一切の責任を負いません。
  • 7. 受発注者は弊社に対し、本サービス利用料(本利用規約において「利用料」といいます。)として、以下の定めに従い、各金員の支払い義務を負うものとします。なお、支払いの時期及び方法については第8条の定めによることとします。
    • 7.1. 取引に基づく仕事(成果物の引き渡し)が終了した場合には、案件で提示しクラフターと契約した報酬の10%に相当する金額をマージンとし、このマージンに報酬を加算した金額に消費税を加えた金額を支払うものとします。
    • 7.2. 本サービスを利用するクライアントが、2件以上の案件を同時に掲載する場合は、第8条で定める年間利用料を弊社に支払うものとします。
    • 7.3. 本サービスにて、提供する有料オプションを利用する場合、有料オプションの利用者は、弊社に対し当該有料オプション利用料として定められた金額を支払う義務を負うものとします。なお、弊社が当該有料オプションの支払いを確認でき次第、利用者は当該有料オプションを利用できるものとします。
  • 8. 本サービスを通じて知り合った会員を含む会員間の連絡は、原則として本サービス内において行うものとします。但し、弊社が事前に承諾した場合はこれに限りません。

第8条 本サイトのマージン・利用料

  • 1. 本サイトは、会員登録、ポートフォリオの公開・編集・削除、取引上のやりとりなど無料でご利用頂けます。なお、以下の場合のみマージンならびに利用料が発生いたします。また、会員同士が取引する際に発生する以下のマージン・利用料につきましては、別段の定めがない限りは消費税が含まれるものとします。
    • 1.1. 取引完了マージンは、当該案件報酬の10%とする
    • 1.2. 案件完了時の決済額は、案件報酬ならびにマージンに対し消費税を加えた金額とする
    • (例)10,000円(報酬)+1,000円(マージン)+ 消費税 = 決済額

    • 1.3. 案件掲載のサービス利用料
      • 最大同時掲載数1件 :0円
      • 最大同時掲載数5件  :129,600円(1年契約)
      • 最大同時掲載数大15件 :259,200円(1年契約)
      • 案件を複数掲載する場合は、弊社が別途定める様式の契約の申込をしていただき、その場合上記のサービス利用料が発生します。契約は申込日から1年間の自動更新です。契約を更新をしない場合は、更新期日の30日前までに手動にて更新解除の手続きを実施してください。
    • 1.4. クラフターの仕事に対する報酬の受領時期
    • クラフターがクライアントに契約に基づき成果物を納入し、取引完了のうえクラフターがクライアントに対する評価を行うと報酬が発生します。弊社は評価がなされた翌月末に、振込手数料を差し引いた金額を本サービスで登録されている銀行口座に振り込みます。

    • 1.5. 退会時の残報酬
    • クラフターが退会時に保有している報酬は、振込手数料を差し引いた金額を本サービスで登録されている銀行口座に振り込みます。振込時期は、退会日時を基に月末締め翌月払いとなります。

  • 2. 本サービスにおいて、必要となる手数料は、本規約の条件に従い、原則PAY.JPによりお支払い頂きます。PAY.JPの決済手数料はクライアンとの負担とします。また、仕事の取引完了時のマージンを徴収することに同意するものとします。
  • 3. 弊社から会員に支払い・返金・払い戻し等を行う場合は、日本国内の銀行に対してのみ行えるものとし、振込手数料は、該当会員が負担するものとします。

■ 第4章 取引に関わる事項

第9条 会員間取引の原則

  • 1. クラフターは、弊社に本名及び住所等弊社が別途定める事項を明らかにしなければなりません。会員登録に際しては、弊社へ身分証の提出ならびに、弊社にて実施する本人確認を必要とします。会員登録が完了していないクラフターは、仕事に関する一切のやりとりを行うことができません。
  • 2. 取引内容に関わらず、双方の会員は成立した契約に従って会員間取引を完了する義務があります。会員間で発生する各種作業、連絡、法的義務の履行・トラブル対処等については、原則会員同士で行うものとします。
  • 3. 弊社は、会員間取引に関する一切の事項について、一切責任を負わないものとします。
  • 4. 会員間の取引に関する連絡は、原則として弊社が提供するワークルームで行うものとします。但し、弊社が事前に承諾した場合はこれに限りません。なお、直接連絡が取れる手段の明記が発覚した場合、弊社は予告なくデータを削除、アカウントの一時停止などの処置をすることがあります。また、これらで生じた損害に対しては、弊社は一切の責任を負いません。
  • 5. 本サービスを通して会員間に成立する契約をいかなる意味でも雇用契約又は類似の労働契約とはしないものとし、いかなる契約の形式による場合であっても、クライアントは該当契約に基づくクラフターによる業務遂行の場所及び時間について、指定又は管理することにより拘束したり、業務の遂行方法について業務委託に必要な限度を超えて指揮命令してはならず、これらに反する内容での会員間の定めは無効とします。

第10条 納品物の納品・検収・引き渡し

  • 1. クラフターは、契約に従って期限までに成果物を引き渡し、クライアントの検収を受け、これに合格をすることによって納品を完了する。但し、下記に該当する場合には、クラフターはクライアントに期限の変更を求めることができる。
    • 1.1. 契約に関する必要な資料、情報などに提供の遅延などが発生し、業務に支障が生じた場合
    • 1.2. 契約内容に変更があった場合
    • 1.3. 天災又はその他不可抗力により期限までに納品物を納品することが困難な場合
  • 2. クライアントは、成果物の納品日から5営業日以内に納品物を検収しなければならない。5営業日を超えた場合は、検収が完了し成果物を承認しているものとみなし自動承認されます。また、クライアントは、自動承認後3営業日以内にマージンを含む当該案件の手数料を決済することとし、弊社は、自動的に承認されたことにより生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
  • 3. 弊社は、納品物のトラブルに関して、直接・間接損害問わず、一切の責任を負わないものとします。

第11条 取引成立

  • 1. 本サービス内において、会員間で、業務内容・報酬制度(固定報酬制)・期限・期日等の契約内容が確定し、その内容に従って実施する意思が相互に確認された時点で、当事者間で業務委託契約が締結されるものとします。
  • 2. 前項の契約締結に際して、会員間で業務内容・報酬制度・期限等以外に瑕疵担保責任の有無等の取決めを行う必要がある場合は、当事者間で別途合意するものとし、弊社はその合意の存否及び内容について関知せず、その結果生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
  • 3. クラフターは、契約に従った業務の遂行・完成・成果物の引渡し義務を負います。
  • 4. クライアントは、業務の成果物がある場合にはこれに瑕疵がないか検収する義務及び成果物の納品に対して契約に従った報酬を支払う義務を負うものとします。
  • 5. 契約が締結した仕事の成果物納品完了にクライアントはクラフターの評価ならびに報酬の決済を実施する、クラフターはクライアントから評価を受けた後、クラフターの評価を実施することができ、クライアントを評価することで当該報酬を獲得することができるものとします。
  • 6. 悪意ある評価や虚偽の内容が発覚した場合は、弊社が予告なく削除することがあります。また、弊社は、その結果生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
  • 7. 前項の契約締結に際して、会員間で業務内容・報酬・期限等以外に瑕疵担保責任の有無等の取決めを行う必要がある場合は、当事者間で別途合意するものとし、弊社はその合意の存否及び内容について関知せず、その結果生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
  • 8. 納品後に一度でもクライアント側で納品物に手を加えた場合は、クラフターは修正の要望に応じる必要はないものとします。

第12条 決済手続き・キャンセル

  • 1. 本取引に関する金銭の支払いについては、PAY.JPのみを利用するものとします。
  • 2. 有料オプション利用料の支払いについては、申込時に支払うものとします。
  • 3. 会員間で直接報酬の授受を行うことを禁止します。また、直接報酬の有無に関わらず、クライアントは弊社が定める支払い方法で報酬の払い込みを行う義務があるものとします。
  • 4. 契約後の取引のキャンセルは、原則としてクライアントとクラフターの双方が承諾することとします。但し、下記項目に該当する場合は、相手方の承諾なくキャンセルできるものとします。
    • 4.1. 契約内容に虚偽があったと発覚した場合
    • 4.2. 天災や傷病などやむを得ない事情により中長期的に業務が続行できないと判断した場合
    • 4.3. 本サービスにおけるワークルームを用いても7日間以上連絡が取れない場合
    • 4.4. 本規約に違反したと発覚した場合
  • 5. いずれかの会員都合によりキャンセルせざるを得ない場合は、ワークルームにてクライアントとクラフターの双方が協議した内容を、いずかれの会員が弊社へ報告を行うものとする。クライアントは、そこで明示されている報酬金額の10%に相当する金額をマージンとし、このマージンに報酬を加算した金額に消費税を加えた金額を支払うものとします。その後、弊社は第7条4項で定める支払事務を行います。

第13条 取引における機密情報と取り扱い

  • 1. 会員は、本サイトにおける取引過程において、取引相手方たる会員から機密である旨示されて開示される機密情報や仕事内容に関する一切の情報に、取引中に知りえた機密情報及び、取引相手方たる会員が保持する個人情報を全て機密として保有し、会員間の関わる取引以外には一切使用せず、第三者に一切開示及び漏洩しないものとします。
  • 2. 前項に関わらず、以下のいずれかに該当することを会員が証明したものについては、機密情報から除かれるものとします。ただし、個人情報に関しては第1条10項で定められているものが適用されるものとします。
    • 2.1. 既に開示している公知、公用の情報
    • 2.2. 機密情報の開示後に、会員の責によらず公知、公用となった情報
    • 2.3. 取引相手方たる会員から事前に文章など残るもので許可を得ている場合
    • 2.4. 開示を受けた後、正当な権限を有する第三者から守秘義務を負うことなしに適法に入手した情報
    • 2.5. 法令および確定判決等により義務付けられた情報
  • 3. 会員が、機密情報を利用するにあたり、開示目的を達成するために最小限必要な範囲で従業員もしくは関係者に開示するものとします。この場合、会員は従業員もしくは関係者に機密情報を漏洩、開示目的以外に利用しないよう、監督その他の必要な措置を講ずる義務を負うものとします。
  • 4. 弊社は、会員間取引における機密保持につき、何らこれを保証するものではなく、何らの責任を負わないものとします。
  • 5. 会員の機密情報が第三者に公開されていると知得した場合、速やかに弊社まで連絡してください。その場合、機密情報を漏洩した会員は、取引相手となる会員及び弊社に違約金、損害賠償等の責を負うものとします。

第14条 個人情報の取り扱い

  • 1. 弊社は、個人情報及びそれに類する情報を別途掲載している「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

■ 第5章 ユーザの責任

第15条 利用環境整備

  • 1. 会員は、本サイトを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器を、自己負担、責任において準備し、本サイトが利用可能な状態に置くものとします。
  • 2. クラフターは、クライアントから独自ツールや指定ツールの導入を別途求められない限り、自己負担、責任において準備することとします。ただし、独自ツールや指定ツールの導入を求められた際は、クラフターとクライアント双方協議の上、報酬を定めることとします。これらに関して、直接・間接的損害など合った場合、弊社は一切の責任を負いません。

第16条 自己責任の原則

  • 1. 本サイトのユーザは「自己責任の原則」を定めております。ユーザは本サイトを利用してなされた一切の行為とその結果についての一切の責任を負います。また、ユーザは、本サイト利用により本サイト又は他者に対して損害を与えた場合や、本規約などにおける義務を履行しないことにより起こった損害を自己責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

第17条 会員ID・パスワードの管理

  • 1. 会員は、登録した会員IDとパスワード等を自己の管理の下で管理するものとします。会員は、会員資格・会員ID・パスワードを第三者に利用・譲渡・売買・貸与、その他形態を問わず処分すること行ってはならないものとします。
  • 2. 会員ID及びパスワードを利用して行われたあらゆる行為は、第三者が会員本人の同意なく行った場合や不正に使用した場合であっても、会員IDを保有している会員自身による行為とみなし、その責任を負うことに同意するものとします。また、その行為によって生じた一切の損害について、弊社は会員の故意や過失の有無を問わず一切の責任を負いません。
  • 3. 会員ID及びパスワードの情報が第三者に漏洩した場合、又はその虞がある場合、速やかに弊社まで連絡してください。弊社は、当該会員IDとパスワードによるサービス利用の停止又は終了を行うことはできますが、その情報漏洩によって生じたあらゆる損害や、終了させたアカウントの再発行などについて一切の責任を負いません。
  • 4. 会員は、ID等の盗用、紛失、第三者による不正利用に起因する、一時的な本サイトの使用停止等についての調査、生じた損害、得べかりし利益等の一切を弊社に請求できないこととします。

第18条 禁止事項

  • 1. 本サイトおよび本サービスを利用するユーザに、以下に定める行為を行うことを禁止します。
  • 2. 弊社、他のユーザ若しくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為、第三者の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
  • 3. 他のユーザ若しくは第三者を差別もしくは誹謗中傷し、又は他者の名誉を若しくは信用を毀損する行為
  • 4. 同一ユーザが複数のメールアドレスなどを使用し、重複登録及び複数アカウントの所持を行う行為
  • 5. アクセス可能な本サービス又は他者の情報を改ざん、消去する行為
  • 6. 有害なコンピュータプログラム等を送信し、又は他者が受信可能な状態におく行為
  • 7. 他者に対し、無断で、広告・宣伝・勧誘、嫌悪感を抱くメッセージの送信等を行う行為。他者の電子メール等の受信を妨害する行為。連鎖的な電子メール等の転送を依頼する行為及び当該依頼に応じて転送する行為
  • 8. 弊社が事前に承認した場合を除く、本サービスに基づく業務委託以外を目的とした営業活動等、又はその準備を目的とした本サービスの利用
  • 9. クラフターの承諾の有無にかかわらず、委託された仕事の内容に照らして、報酬額が著しく低いと弊社が判断する金額で仕事を依頼する行為、または仕事を開始する行為
  • 10. 報酬確定前に商品・サービス等の購入が必要な仕事を依頼する行為、または仕事を開始する行為。ただし、取引に関わる費用(有料ツール導入等)を別途クライアントに請求可能な場合は、双方合意の元で行うこととする。
  • 11. マルチ商法・ねずみ講・MLMなどの連鎖取引への勧誘が疑われる仕事を依頼する行為、または業務を開始する行為
  • 12. 検索エンジンサービスの検索結果、各種ランキングサービス、ECサービスや口コミサイトのレビューなど本サイト運営に影響を与える恐れのある行為
  • 13. 本サイトを利用し業務委託契約以外の契約で仕事を依頼する行為
  • 14. 依頼する仕事の性質上必要がないにも関わらず、勤務時間・勤務地などを制限する行為
  • 15. 弊社を介さない仕事や支払い、および直接取引を想起させる行為
  • 16. 委託する仕事の内容、手順、納入する成果物の仕様、数量、機能、納期、納入場所、仕事の実施条件、免責など仕事に関する必要な定めのない仕事を依頼する行為、または仕事を開始する行為
  • 17. 依頼内容と明らかに異なる成果物の提案や、依頼とは別の目的で作成された成果物を提案として行う行為
  • 18. 本サービスの運営を妨害する行為。他の利用者又は第三者が主導する情報の交換又は共有を妨害する行為。信用の毀損又は財産権の侵害等のように弊社、利用者又は他者に不利益を与える行為
  • 19. 弊社に対し、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行う等又は、義務や理由のないことを強要し、弊社の業務に著しく支障を来たす行為
  • 20. その他、本利用規約や本サイトに掲載している他規約に反する行為や、弊社がユーザとして不適当と判断した行為

第19条 監視業務

  • 1. 弊社は、利用者が本サービスを適正に利用しているかどうかを監視する業務を弊社の裁量により行うものとし、利用者はそれに同意するものとします。
  • 2. 本サービスで提供するワークルームは、メッセージの送信者と受信者及び弊社の三者のみが閲覧出来るようになっています。弊社は前項の監視業務を含め本サービスの提供上必要な範囲に限り、かつ必要に応じて、その内容を閲覧し、会員の本規約等の違反行為又は不正行為に対して弊社が適切と考える措置を行うことができるほか、本規約に照らして一部又は全てを削除することがあります。

■ 第6章 運営・免責

第20条 弊社からの連絡・通知

  • 1. 弊社が会員への連絡又は通知の必要がある場合には、登録されたメールアドレス宛にメールを送信もしくは、登録された住所宛に書類を郵送することによって、連絡又は通知を行います。
  • 2. ユーザは、原則としてメール又はお問い合わせフォームより弊社への連絡を行うものとします。電話による連絡及び来訪は基本的に受け付けておりません。

第21条 免責

  • 1. 会員登録取消し、ユーザからのID・パスワードの第三者への漏洩、ユーザによる秘密漏示、本サービスのシステム不具合や障害・中断やデータの消失・漏洩等により生じた不利益・損害等、本サービスの利用によりユーザに生じた一切の不利益・損害について弊社は一切の責任を負いません。
  • 2. ユーザが、本サービスを利用することにより、他のユーザ又は第三者に対し不利益・損害を与えた場合、該当ユーザは自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、これらの一切の不利益・損害について弊社は一切責任を負いません。
  • 3. 弊社は本サービス上で行われるユーザ間の取引を管理するものではなく、取引によって生じた一切の不利益・損害について一切責任を負いません。
  • 4. 弊社は、会員の身元を保証するものではありません、また、会員又はクライアントが本サービス上で取引を完了することを保証するものでもありません。
  • 5. 弊社は、会員が作成・登録・提供・掲載・投稿したテキスト、画像、プログラム等を、本サイトの円滑な運営又は継続的な提供のために必要な範囲内で、弊社の判断により、変更、切除その他の改変を行うことができるものとし、これらによる一切の不利益・損害について弊社は一切責任を負いません。

第22条 本サイトの中断・変更・停止・終了

  • 1. 弊社は、システム障害及び保守、停電や火災などの天変地異、その他技術上・運営上の理由により、本サービスの提供が困難であると判断した場合、利用者への事前通知を行わず、本サイトの中断を行う場合があります。
  • 2. 弊社は、事前の通知なく本サイト及び本サービスの一部を変更若しくは終了することができるものとします。
  • 3. 弊社は、前項の通知を行った後に本サイト又は本サービスを終了した場合に、ユーザに対して、本サイト又は本サービスの終了に伴う損害、損失、その他の費用の賠償又は補償を免れるものとし、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わずに一切責任を負いません。

第23条 本規約違反への対処及び違約金等

  • 1. 弊社は、ユーザが本規約等に違反した場合若しくはそのおそれのある場合、ユーザによる本サイトの利用に関し他者から本サイトにクレーム・請求等がなされ、かつ弊社が必要と認めた場合、又はその他の理由で不適当と弊社が判断した場合は、当該ユーザに対し、次のいずれか又はこれらを組み合わせた措置を講ずることができます。
    • 1.1. 該当アカウントの一時停止又は削除します。
    • 1.2. 本規約等に違反する行為又はそのおそれのある行為を止めること、及び同様の行為を繰り返さないことを要求し、これらを裁判上の差止請求として実現すること。
    • 1.3. ユーザ間で、クレーム・請求等の解消のための協議(裁判外紛争解決手続きを含みます。)を行うことを要求します。
    • 1.4. ユーザが発信又は表示する情報を削除することを要求します。
  • 2. 前項の規定は、第16条の自己責任の原則及びその他本規約等に定めるユーザの自己責任の原則を否定するものではありません。
  • 3. ユーザは、本条第1項の規定が弊社に同項に定める措置を講ずべき義務を課すものではないことを承諾します。また、ユーザは、弊社が本条第1項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社を免責するものとします。
  • 4. ユーザは、本条第1項の第1号の措置が、弊社の裁量により事前の通知なく行われることを承諾します。
  • 5. ユーザが本規約等に掲げる禁止事項に違反し、又は不正もしくは違法な行為を行ったことにより弊社又は第三者に損害が生じた場合、ユーザはその一切の損害(弁護士費用、弊社が第三者に行ったお詫びもしくは謝罪広告の費用を含む)を弊社に賠償する責任を負います。
  • 6. クライアントが第7条4項、第9条3項、第12条3項及び第18条15項に違反し、本サービスを介さずに直接取引(直接取引を誘引した場合、又は直接取引の誘因に応じた場合を含む)をした場合には、会員は前項に定める損害賠償金とは別に、違約金として、当該行為がなければ支払われていたと推定される第8条で定める弊社手数料の2倍に相当する金額(その額が100万円に満たない場合は100万円)を支払うものとします。
  • 7. ユーザが本規約等に掲げる禁止事項に違反して第6条の措置がとられた場合は、弊社は、違約金として本条1項に定める損害賠償金とは別に、第6条の措置の時点で当該会員に支払われることとなっていた金銭のうち、第8条に定める弊社手数料の2倍に相当する金額を弊社に支払うものとします。なお、弊社がユーザに対し金銭の清算義務を負う場合は、損害賠償金ないし違約金と相殺することができるものとします。

第24条 本サービスの譲渡等

  • 1. 弊社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本利用規約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報及びその他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、本サービスの会員は、会員たる地位、本規約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報その他情報の譲渡につきあらかじめ同意するものとします。

第25条 基準時間

  • 1. 本サービスの提供にあたって基準となる時刻は、全て弊社のサーバ内で管理されている時刻によるものとします。

第26条 準拠法・管轄裁判所

  • 1. 本規約等に関する準拠法は、日本法とします。
  • 2. 本契約に関する訴訟については、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。
平成31年1月1日 制定・施行